МЫ В СОЦ.СЕТЯХ

Гарантия на обувь Converse

Следует помнить, что согласно законодательству РФ, подлежит возврату исключительно товар, не бывший в употреблении, который не подошел по размеру или цвету, а, кроме того, товар, имеющий производственные дефекты. Период возврата такого товара ограничен 14 днями с момента получения товара от курьера.

Связавшись с сотрудником Интернет-магазина, и получив от него необходимую консультацию, покупатель должен выполнить следующие действия:

На каждый артикул товара, подлежащего возврату, заполнить уникальный экземпляр заявления на возврат.

                                 Заявление составляется в свободной форме.

Товар, подлежащий возврату, все экземпляры Заявления на возврат, а также товарная накладная (является подтверждением покупки) отправляются покупателем на электронную почту info@myconversespb.ru или передается в магазин управляющему

Покупатель должен оформить доставку товара, подлежащего возврату, любой курьерской службой (например «СПСР») «до двери» Сервисного центра. Возвраты, оформленные с доставкой до отделения Почты России, не принимаются.

Экспертиза товара

Срок проведения экспертизы – 20 дней , начиная с того дня, в который возврат был принят Сервисным центром. Компания вправе отказать покупателю в возврате на основании результатов проведенной экспертизы в следующих случаях:

  1. На товаре отсутствуют дефекты, но видны следы носки.
  2. Товар имеет следы носки, присутствует непроизводственный брак.
  3. Товар имеет следы носки, а также дефект, после окончания гарантийного срока.
  4. Товар имеет дефект, но результаты экспертизы, проводимой за счет покупателя, не в пользу последнего.

Возврат денежных средств

Денежные средства могут быть возвращены покупателю исключительно на основании проведенной экспертизы и соответствующего заключения. В случае принятия решения в пользу покупателя, возврат денежных средств покупателю производится не позднее 10 дней с момента завершения экспертизы.

Способ, который будет использован для возврата денежных средств покупателю, зависит от способа, которым покупатель произвел первичную оплату покупки:

  1. Если покупатель оплатил покупку наличными в Санкт-Петербурге, денежные средства будут возвращены ему также наличными.
  2. При безналичной оплате банковским переводом или посредством электронного кошелька, а также при оплате наличными в других регионах РФ, денежные средства будут возвращены покупателю банковским переводом на счет, указанный покупателем в заявлении на возврат.
  3. При безналичной оплате посредством банковской карты, денежные средства будут возвращены исключительно на карту, со счета которой была произведена первичная оплата покупки.
 
 
 
       ИП Макаренко И.Ю.
       ОГРНИП 315784700040141
       Фактический адрес - Санкт-Петербург, Казанская 7А